Rujukan Laman

Bagaimana 1cuci Melindungi Data Peribadi Anda

Di 1cuci, kami menganggap serius setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiPematuhan Undang-Undang MalaysiaHak Akses PenggunaKeselamatan Akaun AndaTiada Perkongsian Tanpa Kebenaran
Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim
1cuci Bagaimana 1cuci Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Sekiranya anda ingin bertanya tentang data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami.
Sokongan Langsung Berbual terus dengan pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman 1cuci.
Borang Permintaan Data Gunakan borang rasmi di laman kami untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan mengambil kira cara pengguna di Malaysia berinteraksi dengan platform kami — daripada log masuk pertama hingga pengeluaran terakhir melalui FPX atau Touch 'n Go.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi daripada akses tanpa kebenaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di 1cuci.app. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS sekiranya terdapat percubaan log masuk daripada peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah enam tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, termasuk keperluan audit kewangan Malaysia.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti pengendali Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak boleh menggunakan data anda selain daripada tujuan yang ditetapkan.

Permintaan Penghapusan Data

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang berkenaan di bawah PDPA Malaysia.

Soalan Anda tentang Dasar Privasi 1cuci

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui 1cuci.app.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang akses data di laman 1cuci.app dan kami akan membalas dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, seperti pengendali FPX dan GrabPay. Perkongsian ini terhad kepada tujuan pemprosesan sahaja dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel privasi atau sembang langsung untuk memulakan permintaan pemadaman. Proses ini mengambil masa sehingga 14 hari bekerja dan tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod di bawah undang-undang Malaysia.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, memahami corak penggunaan dan meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada akaun anda.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses pelayan yang ketat dan pemantauan keselamatan berterusan. Sekiranya berlaku sebarang insiden yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap PDPA Malaysia. Anda boleh menghubungi DPO kami secara langsung melalui borang aduan privasi yang tersedia di laman 1cuci.app.

Halaman Berkaitan

Jurang 1cuci App Soalan Lazim Naga Harimau